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Desde las gaviotas de su Juan Salvador
por un entrecruzamiento avieso de sucesos
aunque no presenciales
Al final del libro ¡tu idea se habrá hecho realidad
de la colisión de dos culturas que derivaron en el mestizaje
MOMENTO DE LA VERDAD, EL MORALES F. ITALO Desde las gaviotas de suUna obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organizacin. Los puntos fundamentales descritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplicarse no slo a empresas areas o de servicios sino tambin a empresas de tipo industrial.
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